Regulamin sklepu internetowego www.kosiary.com.pl

§1 Wstęp i Informacje Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.kosiary.com.pl.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: Firma Usługowo Handlowa „Kosiary” Mateusz Drozd, z siedzibą: ul. Węglowskiego 6, 39-120 Sędziszów Małopolski (adres do korespondencji i serwisu: ul. Węglowskiego 6, 39-120 Sędziszów Małopolski), NIP: 8181630050, REGON: 180630545, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod numerem telefonu: +48 791030162 oraz adresem e-mail: kontakt@kosiary.com.pl, w dni robocze w godzinach 08:00 – 16:00.
  4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

§2 Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – platforma teleinformatyczna prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem www.kosiary.com.pl.
  2. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego w CEIDG).
  5. Przedsiębiorca (Klient B2B) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, której nie przysługuje status Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, kupujący sprzęt bezpośrednio do prowadzenia swojego rzemiosła/usług, np. wypożyczalnie maszyn, firmy budowlane, firmy ogrodnicze).
  6. Towar – produkt ruchomy prezentowany w Sklepie.

§3 Składanie i Realizacja Zamówień

  1. Informacje o Towarach zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Klient może złożyć zamówienie po utworzeniu Konta Użytkownika lub bez rejestracji, poprzez wypełnienie formularza zamówienia jako „gość”.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru skierowaną do Sprzedawcy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  5. W przypadku wyboru płatności w formie przedpłaty, zamówienie powinno zostać opłacone w terminie 5 dni od dnia jego złożenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
  6. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa poza granice Rzeczypospolitej Polskiej jest możliwa wyłącznie po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą warunków i kosztów transportu.
  7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności zamówionego Towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o niemożliwości realizacji zamówienia.
  8. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies.
  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania Towarów ze sprzedaży, wprowadzania nowych Towarów, zmiany cen Towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli umowę sprzedaży przed ich wprowadzeniem.
  10. W przypadku oczywistego błędu cenowego lub błędu w opisie Towaru wynikającego z omyłki technicznej lub pisarskiej Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności.

§4 Płatności i Dostawa

  1. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności: a.przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy; b.płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24; c.płatność ratalną lub płatność odroczoną oferowaną przez podmioty współpracujące ze Sprzedawcą, na zasadach określonych przez tych dostawców usług finansowych; d.płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, o ile taka forma płatności jest dostępna dla danego Towaru lub sposobu dostawy.
  2. Realizacja płatności elektronicznych oraz płatności ratalnych odbywa się zgodnie z regulaminami podmiotów świadczących usługi płatnicze lub finansowe.
  3. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników lub firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą, na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  4. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia i są uzależnione od wybranego sposobu dostawy, gabarytów Towaru oraz miejsca dostawy.
  5. Termin dostawy Towaru ma charakter orientacyjny, chyba że przy opisie Towaru wyraźnie wskazano inaczej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
  6. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej, Sprzedawca może dochodzić od Klienta zwrotu kosztów transportu oraz innych kosztów poniesionych w związku z realizacją i zwrotem zamówienia.

§5 Odbiór Przesyłki i Szkody Transportowe

  1. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków ilościowych wskazane jest sporządzenie protokołu szkody. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia jednak Klienta uprawnień wynikających z przepisów prawa.
  2. W przypadku Przedsiębiorców (Klientów B2B) Klient zobowiązany jest do zbadania przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju, zgodnie z art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego.
  3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, ubytku Towaru lub innych nieprawidłowości mogących powstać w trakcie transportu, Przedsiębiorca zobowiązany jest niezwłocznie sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika oraz zabezpieczyć wszelką dokumentację pozwalającą ustalić przyczynę i zakres szkody.
  4. Brak sporządzenia protokołu szkody lub niezgłoszenie uszkodzeń przy odbiorze może utrudnić lub uniemożliwić ustalenie odpowiedzialności przewoźnika albo dochodzenie roszczeń związanych ze szkodą transportową.
  5. Z chwilą wydania Towaru przez Sprzedawcę przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę, zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego.

§6 Odstąpienie od Umowy (Zwrot 14 dni)

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, nie przysługuje Przedsiębiorcom (Klientom B2B), w tym osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa ma dla nich charakter zawodowy.
  2. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone w formie pisemnej lub elektronicznej na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w Regulaminie.
  4. Klient, który odstąpił od umowy, zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
  5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do ich poniesienia. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
  6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Zwracany Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu oraz odesłany w stanie umożliwiającym jego bezpieczną weryfikację przez Sprzedawcę.

§7 Reklamacje Konsumenckie (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców (Klientów B2B), którym nie przysługuje status Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona w całości.
  3. Sprzedawca udziela Przedsiębiorcom gwarancji komercyjnej na okres 12 miesięcy od dnia wydania Towaru, chyba że dla danego Towaru określono inny okres gwarancji.
  4. W przypadku zakupu Towaru przeznaczonego do działalności polegającej na odpłatnym udostępnianiu, wynajmie lub wypożyczaniu sprzętu, okres gwarancji wynosi 3 miesiące od dnia wydania Towaru.
  5. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe oraz wady wykonawcze ujawnione podczas prawidłowej eksploatacji Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi oraz zaleceniami producenta.
  6. Gwarancja nie obejmuje:
  1. elementów eksploatacyjnych podlegających naturalnemu zużyciu;
  2. uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia Towaru;
  3. uszkodzeń mechanicznych, termicznych lub chemicznych powstałych po wydaniu Towaru;
  4. uszkodzeń wynikających z niewłaściwej eksploatacji, przeciążenia lub zaniedbań serwisowych;
  5. uszkodzeń spowodowanych stosowaniem niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, paliw, olejów lub części zamiennych.
  1. Odpowiedzialność gwarancyjna Sprzedawcy jest wyłączona w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie pozostaje w związku z:
    1. dokonaniem samowolnych napraw, przeróbek lub modyfikacji konstrukcyjnych Towaru bez zgody Sprzedawcy;
    2. ingerencją w układy zabezpieczeń, elementy konstrukcyjne lub parametry pracy urządzenia;
    3. użytkowaniem Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi lub zasadami prawidłowej eksploatacji;
    4. eksploatowaniem Towaru pomimo wystąpienia usterki mogącej prowadzić do dalszych uszkodzeń;
    5. brakiem wykonywania wymaganych czynności obsługowych i konserwacyjnych.
  2. Reklamowany Towar należy dostarczyć do serwisu Sprzedawcy na koszt i ryzyko Przedsiębiorcy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem ani na koszt odbiorcy.
  3. W przypadku stwierdzenia, że zgłaszana wada nie występuje, nie jest objęta gwarancją albo powstała z przyczyn leżących po stronie Przedsiębiorcy, Sprzedawca może obciążyć Przedsiębiorcę:
  1. kosztami diagnostyki i ekspertyzy technicznej według aktualnie obowiązującej stawki serwisowej, nie wyższej jednak niż 180 zł netto za każdą rozpoczętą roboczogodzinę;
  2. kosztami transportu oraz kosztami odesłania Towaru.
  1. Gwarancja nie obejmuje Towarów, w których usunięto, uszkodzono lub zmodyfikowano numery seryjne, oznaczenia identyfikacyjne albo tabliczki znamionowe uniemożliwiające identyfikację urządzenia.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści jest wyłączona. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę kontraktów, utratę przychodów, koszty wynajmu sprzętu zastępczego ani inne szkody pośrednie pozostające w związku z wadą Towaru lub czasem trwania procedury reklamacyjnej.
  3. Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do wartości netto Towaru, którego roszczenie dotyczy.
  4. W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją Sprzedawca według własnego uznania dokona:
  1. naprawy Towaru;
  2. wymiany Towaru lub jego części;
  3. dostarczenia części zamiennych do samodzielnego montażu;
  4. wymiany Towaru na egzemplarz równoważny.
  1. Wybór sposobu realizacji obowiązków gwarancyjnych należy wyłącznie do Sprzedawcy.
  2. Jeżeli naprawa lub wymiana Towaru okaże się niemożliwa albo ekonomicznie nieuzasadniona, odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się według jego wyboru do:
  1. wymiany Towaru na urządzenie równoważne;
  2. zwrotu ceny zapłaconej za Towar.
  1. Przedsiębiorcy nie przysługują z tego tytułu jakiekolwiek dalsze roszczenia odszkodowawcze.
  2. Towary wykorzystywane do działalności polegającej na odpłatnym udostępnianiu, wynajmie, wypożyczaniu lub świadczeniu usług przy użyciu Towaru uznawane są za eksploatowane w warunkach podwyższonego zużycia. W takich przypadkach gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających ze zwiększonej intensywności eksploatacji, przeciążeń, błędów użytkowników końcowych ani skutków niewłaściwego użytkowania przez osoby trzecie.
  3. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zaprzestać eksploatacji urządzenia po ujawnieniu objawów awarii, nietypowych dźwięków, nadmiernych drgań, wycieków lub innych oznak nieprawidłowej pracy. Dalsze użytkowanie urządzenia po ujawnieniu takich objawów powoduje utratę ochrony gwarancyjnej w zakresie szkód pozostających w związku z dalszą eksploatacją.
  4. Warunkiem zachowania ochrony gwarancyjnej jest wykonywanie czynności obsługowych i konserwacyjnych przewidzianych przez producenta oraz możliwość wykazania ich wykonania na żądanie Sprzedawcy.

§9 Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Firma Usługowo-Handlowa „Kosiary” Mateusz Drozd z siedzibą przy ul. Węglowskiego 6, 39-120 Sędziszów Małopolski, NIP: 8181630050.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:
  1. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
  2. realizacji zamówień;
  3. prowadzenia obsługi posprzedażowej, w tym rozpatrywania reklamacji i zwrotów;
  4. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych;
  5. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  1. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://kosiary.com.pl/polityka-rodo-oraz-cookies/

§10 Postanowienia Końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia przez Klienta.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą (B2B) będą poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.